Войната на кабеларките бушува: Атакуват клиентите на „Булсатком“

Странни обаждания получават напоследък клиентите на „Булсатком“. Припомняме, че през юли месец т.г. „Виваком“ купи „Булсатком“, но засега за потребителите на заварено положение кардинални промени няма.

След сделката обаче са започнали телефонни обаждания към клиенти. От другата страна на слушалката се представят за служители на конкурентен оператор, които предлагат да заменят приемника на хората. Успокояват, че ще ползват съществуващото окабеляване и антена. В някои от случаите тези лица се представят дори като служители на „Булсатком“ и отправят оферти към клиентите да преминат към телевизионни услуги на конкурент. По думите им „няма проблем, защото те се предлагат от същия сателит“, описват схемите от „Булсатком“ в специално съобщение.

„Подобни действия са неетични и могат да доведат до сериозни неудобства за вас като потребители - изгубване на свободата на плащане и ползване на услугата, оферти с предплата и безплатни месеци на ползване, възникване на задължения за заплащане на невърнатото оборудване на Булсатком и др..“, предупреждават от компанията. И съветват в такива случаи хората да се обадят на информационния телефон, или да се отбият в офис. 

„Действащите договори не предвиждат възможност за ползване на предоставеното оборудване за услуги от трети лица. Предоверяването на подобни заблуждаващи обаждания може да ви донесе повече трудности, отколкото ползи. Вие ще трябва да върнете предоставеното ви оборудване, а също така може да се наложи да заплатите неустойки по съществуващи договори“, обясняват от „Булсатком“.