Голяма новина за пътуващите: До $2000 обезщетение за проблеми с багажа при полет

Ако сте претърпели загуба, повреда или закъснение на багаж при пътуване със самолет, е важно да сте информирани за актуализираните правила за обезщетение и процеса за подаване на искове.

Ето ключовите моменти от новите разпоредби:

Загубен, повреден или забавен багаж: Максималното обезщетение е увеличено от 1717 на 2000 долара (16.48% ръст).

Товари: Обезщетението е повишено от 29.33 на 35 долара за килограм.

Смърт или телесна повреда: Максимумът е 202,500 долара.

Документ PIR: При проблем с багажа, първо вземете "Протокол за нередности с багажа" (PIR) от летището.

Иск към авиокомпанията: Подайте оплакването си онлайн чрез сайта на превозвача. Може да се изисква регистрация на профил.

Срокове за подаване на искове:Повреден багаж: Подаване до 7 дни от получаването.

Забавен багаж: Подаване до 21 дни от получаването.

Пътниците имат право на разходи за необходими продукти, ако багажът не пристигне с тях. Запазете касовите бележки, за да ги предоставите на авиокомпанията.

За полети в рамките на ЕС се прилагат еврорегламентите:250 евро за полети до 1500 км.

400 евро за полети между 1500 и 3500 км.

600 евро за всички други полети.

За международни полети извън ЕС важат правилата на Монреалската конвенция и лимитите на ICAO.

Авиокомпанията не е отговорна, ако докаже, че:

Е взела всички разумни мерки за избягване на вредите.

Вредите са настъпили поради обстоятелства извън нейния контрол.

Подайте жалба към Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА).

Ако е необходимо, потърсете съдебна или арбитражна помощ.

Тези промени осигуряват по-добра защита на пътниците, но изискват навременно действие и правилно документиране на случаите.