Разкриха причината за чудовищния IT срив

Авиокомпаниите, банките, телевизионните канали и други предприятия по света се опитваха да се справят с един от най-големите ИТ сривове през последните години. Проблемът очевидно беше причинен от актуализация на антивирусна програма на Microsoft.

Големите американски авиокомпании първоначално преустановиха всички полети заради проблем с комуникацията. По-късно American Airlines съобщи, че е възстановила полетите си.

Летища по целия свят съобщиха, че системите за регистрация не работят и услугите се извършват ръчно, като има вероятност от закъснения.

В техническа актуализация на уебсайта си Microsoft съобщи, че проблемите са започнали на 18 юли и са засегнали потребителите на платформата Azure, използващи софтуера за киберсигурност CrowdStrike Falcon. „Препоръчваме на клиентите, които имат възможност, да възстановят от резервно копие отпреди този момент“, заявиха от Microsoft.

Главният изпълнителен директор на CrowdStrike Джордж Курц заяви в социалната медийна платформа X, че клиентите са били „засегнати от дефект, открит в една актуализация на съдържанието за хостовете на Windows“. „Проблемът е идентифициран, изолиран и е внедрена поправка“, каза Курц.

Акциите на CrowdStrike се сринаха с 20% в предварителната пазарна търговия. 

От Амстердам до Цюрих, на всички континенти, летищата съобщиха за проблеми с техните системи за чекиране.

Медийните компании също изпитваха затруднения - британската Sky News съобщи, че сривът е прекратил сутрешните ѝ новинарски емисии, а австралийската ABC също съобщи за голям „срив“.

Някои банки съобщиха за затруднения при обработката на цифрови плащания, мобилните оператори претърпяха смущения, а услугите за клиенти в редица компании не функционираха.

Глобалният характер на срива накара някои експерти да призоват за по-голяма устойчивост на мрежите и да поставят под въпрос зависимостта от един-единствен доставчик на толкова разнообразни услуги.

Летищата и авиокомпаниите бяха най-силно засегнати, а американските авиокомпании бяха спрени от полети рано на 19 юни.

„Всички полети, независимо от дестинацията, бяха преустановени поради проблеми с комуникацията“, съобщи Федералната авиационна администрация (ФАА) в известие до авиокомпаниите.

По-късно обаче American Airlines съобщи, че сa успели безопасно да възстановим работата си. „Извиняваме се на нашите клиенти за причиненото неудобство“, заяви авиокомпанията.

Големите летища, включително Берлин, които по-рано съобщиха, че всички полети са преустановени, заявиха, че полетите постепенно се възобновяват след „техническия проблем“.

“На всички летища в Испания се наблюдават смущения, причинени от IT срив”, съобщи летищният оператор Aena.  Летището в Хонконг съобщи, че някои авиокомпании са били засегнати, като ръководството на летището направи изявление, в което свърза прекъсването на полетите със срив в работата на Microsoft.

Най-големият железопътен оператор в Обединеното кралство предупреди за възможни отмени на влакове поради проблеми с информационните технологии.

Австралийският национален координатор по киберсигурност заяви, че „широкомащабното техническо прекъсване“ е било причинено от проблем със „софтуерна платформа на трета страна“.

Френската агенция за киберсигурност ANSSI заяви, че е „напълно мобилизирана“, за да идентифицира и подкрепи засегнатите лица. „Няма доказателства, които да сочат, че това прекъсване е резултат от кибератака“, заяви агенцията.